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N本报记者 陈骏
本报讯 泉州市区林先生称,今年3月份,他在丰泽区一家空调店购买格力一拖二中央空调,6月份安装试用后一直无法制冷,商家维修时告诉他,主板被安装人员弄坏了。可是维修后,空调的制冷效果还是不好。林先生多次与商家联系,商家才告诉了他“秘密”:业务员给林先生安装的空调并非他们空调店的货,而是其他渠道拿的货,外机与室内机并不匹配,5匹的空调外机变成了4匹,现在那名业务员已经被开除了,他们无法承担售后责任。
在调解现场,林先生称,他们持有该空调店的收款收据,收款收据上盖有该空调店的章。但经空调店的相关负责人确认,该收据并非他们公司开具的统一发票,公章也不是他们公司的章,是业务员私刻的。
昨日,经丰泽区12315调解,空调商家同意更换为原订购的空调外机,并承担售后责任。
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