Ｎ赵勇

    重庆城管王某下班期间戴着墨镜、跷着二郎腿坐在小摊前与小贩聊天，被路人拍照发到网上。王某所在的执法支队认为他“损害了城管队伍整体形象”，将他开除。（见本报今日A17版）

    王某因为跟小贩聊天被开除，带出一个问题：城管是不是不能跟小贩聊天？腾讯网做了一个调查，结果出人意料，超过六成受访者赞扬王某，认为他的举动体现“城管与小贩和谐相处”。

    当然了，一名执法者在大街上面对执法对象跷腿而坐，姿态的确不太好。但也仅仅是不太好而已，说到“损害整体形象”，帽子扣得有点大了。

    执法支队将其开除，看起来冠冕堂皇，但恰恰暴露出管理者很不好的既定思维：城管就应该是硬邦邦的，强拖硬拽才是正常，跟小贩拉家常聊天就是“不正常”。

    城管的“硬”，我们见识了不少，但城管的“软”，我们却见得很少。前段时间云南搞了个女子城管队，很多人说这是花瓶，我不这么看，女子城管比那些武装到牙齿的城管要温情得多。剑拔弩张不应该是城管与小贩之间的唯一关系，彼此之间多交流，也是城市管理的一种方式。

    一名城管如果通过与小贩的聊天了解他们的困难，将他们的需求转达上去，帮助他们解决问题，也理顺城市管理中的矛盾———这样的城管队员，不仅不能开除，还应该褒奖。